장사의 신

손님이 많이 올까, 줄어들까를 걱정하는 사람과 새로운 서비스를 생각해내는 사람. 어느 가게가 더 잘 될지는 말할 필요도 없겠지.
긍정적이고 이미지화시키는 능력이 강한 사람은 손님이 비에 젖은 채 가게에 들어오는 모습,
그리고 타월을 건넨 뒤에 손님이 "정말 고마워요." 라고 말하며 함께 미소 짓는 모습까지 상상할 수 있어. 
그러면 그것을 실현시킬 수 있고,실현시킨 그 경험이 자극도 되니까 손님들이 기뻐할 만한 더 많은 것들을 생각해낼 수 있게 되지.
그걸 할 수 있는 사람이 바로 점장이나 경영자가 될 수 있는 사람이야.  

- 장사의 신 中 -

긍정적인 이미지화 능력은 가게를 운영하는 사람뿐 아니라 모두에게 중요한 것 같다.
책에서 이 부분을 읽으며 나도 눈을 감고 내 속에 떠오르는 이야기들과 이미지들을 상상해보았다.
구석구석 자세히.. 사람들의 눈동자와 웃음과 머리카락까지.. 뉴스나 매체에 소개될 멘트까지..

구체적으로 상상하고 적극적으로 실현하자.